上司が知っておくべき心理学10選

上司が部下と接する際など、知っておくべき心理学を厳選してまとめました。

部下を効率良く成長させるのも、コミュニケーションをとって良質な関係を築くのも、上司の腕次第です。部下に負い目はありません。

【本記事の特徴】

○上司が知っておくべき心理学を厳選して紹介している。

リンクが貼ってあるので詳しく中身を知ることができる。

暗黙の強化

暗黙の強化とは、比較対象となる人を叱ったり悪く言ったりすることにより、相対的にもう一方は褒められていると感じる心理現象をいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

部下に緊張感を持たせるために必要です。

「褒める」「叱る」などをする場合、効果的に行いましょう。

寛大効果

寛大効果とは、他者の望ましい側面はより強調されて評価され、望ましくない側面は控えめに、寛大に評価されやすいという心理現象をいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

不平等な評価をしないために必要です。

公平な評価をせずにお気に入りの部下だけを評価している上司を度々見かけます。上司という立場を悪用しないようにしましょう。

自己開示

自己開示とは端的に相手に「自分をさらけ出すこと」です。

【なぜ上司に必要なの?】

部下から信頼を得るために必要です。

信頼関係の築けていない上司と部下に大きな成果は生み出せません。

視線解析

視線解析とは、人間の目の動きからその心理を把握する手法です。

【なぜ上司に必要なの?】

部下の心理を正確に把握するために必要です。

すべてを把握する必要はありませんが、最低限プロジェクト等に関わっているときの部下の心理状態は把握しておきたいです。

準拠集団

準拠集団とは自分の価値観や信念、態度や行動などに強い影響を与える集団のことをいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

部下を洗脳するために必要です。

洗脳というと聞こえは悪いですが、部下をカテゴライズしてまとめることで成果に繋がります。

成果の評価基準

成果の評価基準とは、読んで字の如く自分の成果に対して、どのように評価されると自分は満足できるかの基準です。

【なぜ上司に必要なの?】

部下の満足度を上げるために必要です。

本来、自分を主点におく心理学ですが、主点を部下にすることで部下の満足度を効率良く上げる方法が身につきます。

相乗効果

相乗効果とは、複数の要素が集まり、単体で得られるべき以上の結果が出る効果をいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

1+1=3以上にする心理学のため、必要です。

部下の人数が複数人いる場合に役に立つ心理学です。

ピグマニオン効果

ピグマニオン効果とは、他者から期待されることにより成長が早まる心理効果をいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

部下の成長速度を上げるために必要です。

そして上司と部下のコミュニケーションが生じるので、円満な人間関係の構築ができます。

返報性の法則

返報性の法則とは、人から何かしらの施しを受けたとき、「お返しをしなくては申し訳ない」と思う気持ちになる人間の心理をいいます。

【なぜ上司に必要なの?】

小さな貸しで大きな見返りを得るために必要です。

本来マーケティングでよく活用される心理学ですが、人間関係にも深く関わりのある心理学です。

モデリング

心理学的モデリングとは、何らかの見本をお手本にして、言動や行動を真似ることや真似したくなる心理現象をいいます。

科学的モデリングとは、ある経験や事象などの記憶から、今回も同じような結果になるのではないかと考える心理現象を言います。

【なぜ上司に必要なの?】

部下の成長速度を上げるために必要です。

上司の立場上、部下に見本となるものを示す機会が多いです。

そのため上司の見本の質が悪ければ、部下にとっては「なにを伝えてきたいのか」「そんなに上手くいくか」などの疑問に繋がります。

上司にできないことは部下にもできません。時折、上司にできないことをさも当たり前のように部下に仕事を押しつけている上司がいますが、組織的にそのような上司はダメです。

なぜなら、会社の負の要素だからです。利益、経費、全ての面で数字を最大化できる組織体制にするために上司は部下のモデルにならなければいけません。

まとめ

上司が知っておくべき心理学10選をまとめると以下のとおりです。

□まとめ
・暗黙の強化
・寛大効果
・自己開示
・視線解析
・準拠集団
・成果の評価基準
・相乗効果
・ピグマニオン効果
・返報性の法則
・モデリング

上司として知っておきたい心理学を覚えて部下と接してみてください。

部下からの評価が格段に上がります。

そして、部下を育成できる上司ということになれば、自分の上司からの信頼も上がります。

部下の成長は自分にとってプラスのことばかりなので、効率良く成長をさせましょう。


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です